Commander des cosmétiques en Allemagne depuis la Suisse : douane, TVA et frais de retour

CONSEILS D’ACHAT SUISSE

Faut-il payer la douane sur des cosmétiques commandés en Allemagne ?

Non, les cosmétiques en provenance d’Allemagne ne sont plus soumis aux droits de douane depuis le 1er janvier 2024. À cette date, la Suisse a supprimé les droits de douane sur les produits industriels. Selon l’Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières (OFDF), la mesure couvre les marchandises des chapitres 25 à 97 du tarif des douanes, à l’exception de quelques produits des chapitres 35 et 38 classés comme produits agricoles. Les cosmétiques, les parfums et les produits d’hygiène corporelle relèvent du chapitre 33 et sont donc exemptés de droits de douane. Un colis venu d’Allemagne n’est pas pour autant libre de toute taxe. Ce que beaucoup appellent « la douane » recouvre aujourd’hui, pour les soins du visage, deux autres postes : l’impôt sur les importations, c’est-à-dire la TVA suisse prélevée sur les marchandises importées, et les frais que La Poste ou le service de coursier facturent pour le dédouanement. Ensemble, ces deux postes peuvent peser plus lourd que tu ne le penses.

Pour l’impôt sur les importations, le pays d’origine ne joue aucun rôle. Un colis d’Allemagne, de France ou d’Autriche est taxé de la même manière. Les frais de La Poste, en revanche, font une différence : les envois en provenance de l’UE y sont dédouanés à meilleur prix que ceux des autres pays. C’est aussi pour cela que le calcul change si tu veux savoir ce qui s’ajoute quand tu achètes ta skincare coréenne directement en Corée.

Combien de TVA paies-tu sur une commande en Allemagne, et à partir de quel montant ?

Sur une commande passée en Allemagne, tu paies 8,1 % d’impôt sur les importations dès que cet impôt dépasse 5 francs. C’est le taux normal de la TVA suisse ; les cosmétiques ne bénéficient pas du taux réduit. L’impôt n’est pas calculé sur le seul prix du produit, mais sur la valeur de la marchandise, frais d’envoi et prestations compris. La Poste traduit cela en un seuil simple : à partir d’une valeur de 63 francs frais d’envoi compris, un envoi est soumis aux redevances au taux de 8,1 %. En dessous, La Poste indique qu’elle ne te facture rien, pas même de frais de dédouanement. La base légale est une ordonnance du Département fédéral des finances : sont exonérés les objets pour lesquels le montant de l’impôt par décision de taxation ne dépasse pas 5 francs.

La précision « par décision de taxation » a son importance. Le seuil s’applique à chaque envoi dédouané, pas à chaque produit. Si tu commandes trois crèmes dans un même colis, c’est la valeur totale qui compte. Si une commande arrive en plusieurs colis et que La Poste reconnaît qu’ils vont ensemble, elle les dédouane, selon ses propres indications, sur la valeur totale, pour autant que celle-ci soit imposable. Fractionner artificiellement une commande n’est donc pas un moyen fiable de rester sous le seuil.

Combien coûtent les frais de dédouanement de La Poste, DHL ou DPD ?

À La Poste, le dédouanement d’un colis en provenance de l’UE coûte 13 francs pour la prestation de dédouanement, plus un supplément de 3 % de la valeur de la marchandise. Ce sont les tarifs de La Poste en vigueur en octobre 2026, et ces montants s’entendent hors TVA. Si tu règles les frais d’importation en ligne, La Poste accorde un rabais de 1,50 franc sur ces frais de base. S’il manque des informations sur l’envoi et que tu ne réponds à la demande de vérification de la valeur qu’après trois jours ouvrables, 20 francs s’ajoutent. Ces frais ne sont pas une taxe publique, mais le prix d’un service : le transporteur s’occupe pour toi des formalités douanières et facture son travail. C’est pourquoi chaque transporteur a sa propre grille tarifaire. DHL, DPD, UPS et les autres services de coursier appliquent leurs propres tarifs, que tu peux consulter chez le transporteur concerné avant de commander. Le service qui livre ton colis est généralement indiqué dans les informations de livraison de la boutique.

Un détail rend la facture plus salée qu’elle n’en a l’air : les frais de dédouanement font eux-mêmes partie de la base de calcul de l’impôt sur les importations. Tu paies donc aussi les 8,1 % sur ces frais. La Poste renvoie pour cela à l’article 54 de la loi sur la TVA. Le tableau ci-dessous montre ce que cela représente pour des montants de commande courants.

Ces chiffres sont un exemple pour un colis en provenance de l’UE, dédouané par La Poste, payé sur facture sans rabais en ligne et sans prestation supplémentaire. L’impôt sur les importations est calculé sur la valeur de la marchandise plus les frais. Ce qui frappe, c’est le saut au niveau du seuil : une commande de 60 francs ne te coûte rien de plus, une commande de 64 francs plus de 20 francs supplémentaires.

Pourquoi le prix allemand n’est-il pas le prix que tu paies au final ?

Le prix allemand n’est pas ton prix final, parce qu’il contient la TVA allemande, qui peut tomber lors d’une livraison en Suisse, et parce que les taxes suisses ne s’ajoutent qu’après la validation de la commande. Le taux normal de la TVA allemande est de 19 %. Si une boutique expédie elle-même la marchandise en Suisse, il s’agit, selon la loi allemande sur la TVA, d’une livraison à l’exportation exonérée. Certaines boutiques affichent donc un prix plus bas dès que tu saisis une adresse de livraison en Suisse. C’est la boutique qui décide si et comment elle répercute cette exonération ; mieux vaut donc regarder le montant affiché à la dernière étape de la commande plutôt que l’étiquette de prix dans la liste des produits.

À ce montant s’ajoutent ensuite les frais d’envoi vers la Suisse, l’impôt sur les importations, les frais de dédouanement et, le cas échéant, les frais de change de ta carte. Vérifie aussi si le seuil de livraison gratuite de la boutique s’applique vraiment aux envois à l’étranger. Seule la somme de tous ces postes se compare honnêtement à un prix en francs. Et même alors, le prix en dit peu sur ce que tu paies vraiment avec une crème visage chère ou bon marché. Plutôt que de comparer par tube, il est plus juste de comparer par mois, car la durée d’une crème visage de 50 ml dépend beaucoup de ton dosage. Une crème bon marché vide au bout de quatre semaines peut finir par coûter plus cher qu’une crème plus chère qui dure deux fois plus longtemps.

Combien coûte le renvoi de cosmétiques en Allemagne ?

Renvoyer des cosmétiques en Allemagne te coûte le port d’un colis pour l’étranger, quelques démarches liées à l’exportation et souvent une partie des frais d’importation déjà payés. Le colis quitte la Suisse comme une exportation, et le transporteur le déclare à la douane suisse. Ce sont les conditions de la boutique qui fixent qui paie le port du retour. L’impôt sur les importations déjà payé n’est pas remboursé automatiquement. Selon l’article 60 de la loi sur la TVA, il est remboursé sur demande si la marchandise est réexportée dans le même état, sans avoir été utilisée. Si tu as déjà utilisé le produit et que l’achat est annulé, la loi réduit le remboursement en fonction de l’usage. La demande doit en principe accompagner la déclaration d’exportation ; après coup, tu ne peux la déposer par écrit auprès de l’OFDF que dans un bref délai à compter de l’établissement du document d’exportation. La loi règle le remboursement de l’impôt, pas celui des frais de dédouanement, puisque ceux-ci sont le prix d’un service.

Quant à savoir si tu peux retourner des cosmétiques ouverts, ce sont aussi les conditions de la boutique qui le disent. Sur ce point, il vaut la peine de vérifier quels sont vraiment tes droits quand tu achètes en ligne. En pratique, procède ainsi :

1. Lire les conditions : qui paie le port du retour, et le délai court-il dès la commande ou dès la réception ?
2. Mettre de côté les documents de dédouanement : La Poste met la décision de taxation et la facture de dédouanement à disposition en ligne pendant trois mois.
3. Aborder le remboursement dès l’exportation : au moment de déposer le colis, demande comment joindre à l’envoi la demande de remboursement de l’impôt sur les importations.
4. Conserver les justificatifs : quittance de l’envoi de retour et numéro de suivi, jusqu’à ce que l’argent soit revenu.

Quand commander en Allemagne vaut-il la peine, et quand n’est-ce pas rentable ?

Commander en Allemagne vaut surtout la peine si tu ne trouves un produit précis que là-bas ou si l’écart de prix reste net une fois toutes les taxes payées. En dessous de 63 francs de valeur, envoi compris, tu ne paies que le port : c’est la zone la plus avantageuse. Juste au-dessus, c’est la plus chère, parce que les 13 francs de frais de base pèsent sur une petite valeur. Sur les commandes plus importantes, ces frais se répartissent sur davantage de marchandise, mais ils restent un poste fixe. Si tu comptes l’impôt sur les importations, les frais de dédouanement et un éventuel port de retour par-delà la frontière, l’avantage de prix fond souvent nettement. Avec une boutique en Suisse, ces postes disparaissent, et un retour reste un simple colis national. Si tu veux comparer les vendeurs, tu trouveras des repères pour acheter de la cosmétique vegan en Suisse.

Pour notre propre produit, cela se traduit très concrètement : The Duo, sérum et crème visage, est développé et fabriqué en Suisse, vendu uniquement en Suisse et au Liechtenstein, et payé en francs. Si tu veux le retourner, c’est notre droit de retour de 100 jours qui s’applique : tu annonces le retour par e-mail dans les 100 jours et tu reçois le montant total, frais d’envoi payés compris, sur ton moyen de paiement d’origine. Le port du retour est à ta charge.

Questions fréquentes