Infos · Rückgaberecht

100 Tage Zeit zum Testen

Gesetzlich ist es vorgeschrieben, ein sogenanntes Widerrufsrecht von 14 Tagen anzubieten. Wir glauben an unsere Produkte und schenken dir eine längere Zeit zum Testen. Wenn dir ein Produkt trotzdem nicht gefällt, haben wir eine unkomplizierte Lösung für dich. Wenn du möchtest, kannst du uns in einer Mail schreiben, was dir nicht gefällt — das würde uns helfen.

Die kurze Antwort

Nach Erhalt der Ware hast du 100 Tage Zeit, uns die Rückgabe per Mail an info@kompromiss-los.ch zu melden. Danach hast du 14 Tage, um die Ware zurückzusenden. Wir überweisen dir den vollen Betrag zurück — inklusive der Versandkosten deiner Bestellung.

Die Regelung

Fristen und was wichtig ist

Fristen

  • Innerhalb 100 Tagen nach Erhalt der Ware kann das Rückgaberecht in Anspruch genommen werden.
  • Bei Gutscheinen kann das Rückgaberecht innerhalb 100 Tagen nach Kaufdatum in Anspruch genommen werden. Eingelöste oder teilweise eingelöste Gutscheine sind vom Rückgaberecht ausgenommen.
  • Zur Wahrung der Frist ist es ausreichend, wenn du uns über info@kompromiss-los.ch über die Rückgabe innerhalb der Frist informierst.
  • Nachdem du uns über die Rückgabe informiert hast, hast du 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden.

Wichtig

  • Das Porto der Rücksendung geht zu deinen Lasten.
  • Der volle Betrag (inklusive Versandkosten, die du bei der Bestellung bezahlt hast) wird dir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure über das Zahlungsmittel, das du beim Kauf der Ware verwendet hast, zurückerstattet.
  • Verlange beim Versanddienstleister eine Quittung, damit du bei Nachfrage einen Beleg für die Rücksendung vorweisen kannst.

Vorgehen

So gibst du etwas zurück

01

Mail schreiben

Schreibe eine Mail an info@kompromiss-los.ch.

02

Einpacken und abschicken

Nachdem deine Rücksendung angekündigt ist, kannst du die Ware einpacken und abschicken. Achtung: Notiere irgendwo deinen Namen im oder auf dem Paket.

Adresse für die Rücksendung:

Kompromisslos GmbH, Hauptstrasse 11, 4494 Oltingen

Teste ohne Risiko

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